Att söka jobb på apotek år 2010 är inte samma som det var för någon månad sen. Under 2009 eller tidigare var innebörden av orden söka jobb på apotek, precis som det låter. Man sökte jobb på ett apotek. Vilket apotek som helst. Apoteket i stan. Apoteket vid vårdcentralen. Apoteket vid det nyöppnade centrat.
Trots storleken eller utformningen på apoteket, präglades tillvaron i apotekslokalerna av vissa bärande element man kände igen. Likadan inredning, trött men leende personal i vita rockar, en del snabba och en del sega rockar… Likadana färger i egenvården, köautomat med en eller två nummerlappssystem, missnöjet bland kunderna över väntetiderna… samma sortiment och absolut samma varupriser i egenvårdshyllorna oavsett vilket apotek man befann sig i.
En arbetsgivare. En vision. Ett apoteksjobb utfört enligt samma rutin, tvärs över hela långa landet. Allas vardag sammanfattades med olika mantran som kom ”uppifrån” företaget: Vi måste bättra väntetiderna, Vi måste jobba med DoU-service, Vi måste klara Mysteryshopper-resultaten. Vi måste öka egenvårdsförsäljningen mm.
Vilket inte alls är fel, jag älskar fasta rutiner (fungerande), klara riktlinjer och tydliga mål måste finnas i ett framgångsrikt företag. Men jag känner att på många apotek hade det behövts fler möjligheter till att påverka, justeringar utifrån personalstyrkor kontra svagheter, anpassningar efter kundflöde och målgrupper mm. Det kanske beror på alldeles för många beslutsfattande nivåer eller ett dåligt framfört nära ledarskap inom Apoteket AB, det kanske inte ens har med Apoteket AB:s organisation att göra utan är ett stort politiskt spel som ledde oss till omregleringen. Men faktumen – det dåliga resultatet med långa köer och dålig tillgänglighet blev en skugga till Apoteket AB de senaste åren.
Hursomhelst, bara en månad efter denna bild av apoteksvärlden, i januari 2010, får dessa ord söka jobb på apotek en annan tyngd för mig. En annan innebörd.
De utsålda kedjorna börjar få nya arbetsgivare. Det startas helt nya apotekskedjor i Sverige. Nya arbetsgivare. Nya färger i inredningen. Det lovas nytt sortiment i egenvårdshyllorna. Andra varumärken. Olika priser på varorna i de nya kedjorna. Andra färger på rockarna, fast nu kommer alla rockar att bli snabba. Å tro mig när jag säger det, för alla, precis alla apotek kommer att vilja vara på topp.
Hittills har de kedjorna som köpt sig ett kluster antingen siktat in sig på att bli ledande på marknaden, ge bäst service, tillhandahålla ett attraktivt sortiment och kompetent personal eller kortast väntetider.
Det kommer att ta tid innan man som konsument och medarbetare ser vilka ägare som håller måttet och löftet. För alla kan inte vara bäst.
Det får mig att fundera… Var vill jag jobba? Hos vilken arbetsgivare? Vilka företagsvisioner vill jag ta till mig? Hur många grodor kommer jag att kyssa innan jag hittat min prins – den bästa arbetsplatsen? För det är där jag vill jobba. På det bästa apoteket i stan.
Det är det som är den nya innebörden av orden söka jobb på apotek för mig. Att hitta det bästa apoteket. Inte vilket apotek som helst längre. Jag vill jobba hos den bästa arbetsgivaren. Jag vill ha en symbiotisk arbetsplats, där kollektivavtal finns, men inte behövs. En arbetsplats där jag får verktyg – en kompetensutveckling, för att ge kunderna den bästa servicen. En arbetsplats där lönesamtalet är en lönedialog och chefen uppskattar tillbaka mina ansträngningar och utfört arbete. En arbetsplats där rutinerna putsas i lokal samverkan, utifrån den lokala kundens behov. En arbetsplats där kunderna kan känna sig välkomna, omhändertagna och prioriterade av en glad och positiv personalstyrka som har mycket att erbjuda.
En arbetsplats som man längtar till på morgonen. En arbetsdag där man känner sitt värde. En arbetsdag då man älskar sitt yrke. En arbetsdag, den glädjedag då jag kysst rätt groda.
Du, bästa arbetsgivaren, som känner igen dig i mitt sista stycke, hör gärna av dig.
